הגדרת תועלת כלכלית
תועלת כלכלית מתייחסת לתועלת או לערך שחווים צרכנים ממוצר או שירות וניתן להעריך אותם על פי הצורה, הזמן, המקום והחזקה, גורמים אלה מסייעים בהערכת החלטות הרכישה והנהגים העומדים מאחורי אותן החלטות.
מוסבר בדוגמה
התועלת הכלכלית היא מונח המשמש כלכלנים להתייחסות לשביעות הרצון שהתקבלה לאחר השימוש בפריט. במדידת התועלת הכלכלית של פריט ניתן להבין אם הוא מתקבל או לא על ידי המשתמש, ומכאן השפעתו על הביקוש בשוק. מונח זה משמש לעתים קרובות יותר חברות בכדי להבין את ביצועי השוק של המוצרים שלהן.
האדם הצמא מחפש כוס מים כדי להרוות את צמאונו. את הצמא הזה ניתן להרוות על ידי צריכה של כל נוזל אחר כמו סודה, מיץ או אולי שייק. עם זאת, לאחר הצריכה, שיעור השימוש בכל מוצר ישתנה.
לכן, בהנחה של הגישה הקלאסית של מדידת תועלת כלכלית ביחידות, הפרט יכול לדרג כל מוצר על ידי הוספת יחידות להן - נניח כוס כל אחת מהן:
- א) מים - 10 יחידות;
- ב) סודה - 8 יחידות;
- ג) מיץ - 7 יחידות ו
- ד) לנער - 6 יחידות.
מכאן, נראה כי לכל מוצר יכול להיות מדד שימושי אחר, אשר עשוי להשתנות גם באופן אינדיבידואלי. על בסיס מדידה מסוג זה, חברות עשויות לנסות לנתח ולהבין איזה מוצר עשוי להיות מקובל יותר על פי דרישות הלקוח.
הבנת התועלת הכלכלית בהמשך
- השירות הכלכלי נותן מידה יחסית של שביעות רצון למוצר. על פי דרישת הלקוח, ניתן להקצות למוצר את השירות. זה מסתמך לחלוטין על הצורך וההעדפות של לקוח.
- בדוגמה של תועלת כלכלית לעיל, האדם יצרכו את כל המוצרים הנ"ל או את כולם רק כאשר הוא צמא. הוא אפילו לא יכול לנסות אף אחד מהם אם העדפתו היא מוצר מסוים. לפיכך חשוב להבין את הדרישה בשווקים.
- עבור מוצר שאינו ידוע וטרם הושק, ניתן "ליצור" את השירות. לדוגמא, רובוט, שעשוי להיות המצאה של חברה, אך אין ביקוש למוצר זה מכיוון שהוא עדיין לא הוצג. במקרים כאלה, ניתן ליצור כלי עזר על ידי יצירת צורך במוצרים כאלה בקרב הלקוחות. החברה יכולה לגרום ללקוחות להבין לגבי שינויים באורח החיים של ימינו וכיצד הרובוט יכול להקל על עבודתם היומיומית (או על תכונות אחרות של הרובוט על פי דרישות הצרכן).
- התועלת הכלכלית לא תמיד קיימת עם יחידה מדודה מסוימת אפילו לאדם מסוים. לדוגמא, אדם שמח עם כוס מים ונותן לה 10 יחידות. עם זאת, לאחר שהציעו לו כוס מים שנייה, מכיוון שהוא כבר כמעט מרוצה, הוא רשאי להקצות לה 8 יחידות, ולהמשיך להקטין את השימוש בה בכל כוס מים. הסיבה לכך היא כי השירות עובד על דרישות ורמות שביעות רצון. ברגע שמוצר מסוים מביא סיפוק, יתכן שהלקוח ינסה למצוא תחליף בפעם הבאה.
- תועלת כלכלית אינה זהה לתועלת. לדוגמא, האדם הצמא עלול לצרוך סודה במקום מיץ או טלטול על בסיס זמינות ועשוי להקצות לו כלי עזר גבוה יותר על פי דרישתו, אולם שימושיותו מבוססת על מידת התועלת בגוף.
סוגי תועלת כלכלית
ארבעת סוגי השירות הכלכלי תלויים ברובם כדלקמן
# 1- טופס - שירות כלכלי
צורות שונות של מוצר עשויות להחזיק (או ליצור) רמות שימוש שונות. פיסת בד רגילה עשויה להועיל מעט לאדם, אולם כאשר אותה פיסת בד נתפרת בשמלה או בחולצה, היא עשויה להגדיל את סעפת השירות שלה. במקרים אחרים, אותה פיסת בד עשויה להיות מחוברת לפיסה אחרת כדי להפוך משהו משמעותי יותר, וכך ליצור תועלת נוספת.
# 2- זמן - שירות כלכלי
הצגת מוצר מסוים בזמן בו לקוח זקוק לו תגדיל את התועלת שלו מאשר בכל זמן אחר. לדוגמא, מוצר הלוואה עשוי להיות הטוב ביותר בשוק, אולם רק עם הצגתו ללקוח כאשר הוא זקוק לו, הוא ייצור את השירות שלו, אחרת הוא עלול להישחק.
מקום 3 - שירות כלכלי
השירות של מוצר הוא מקסימאלי רק במקום כזה בו נוצרת הדרישה שלו. במקומות אחרים, הוא עשוי למצוא כלי שירות הגון, אך לא את הרמה הצפויה. לדוגמא, אוהל קמפינג מועיל ביותר בהרים או במקומות בהם דיור אינו מספיק; אמנם, לא ניתן להשתמש באוהל כזה בערים ובעיירות בהן קיימות אפשרויות דיור טובות יותר.
# 4- בעלות - תועלת כלכלית
שוב השירות עולה רק אם הלקוח מחזיק במוצר. ספרים בספריה אכן יוצרים כלי עזר עבור הקוראים, אולם אי אפשר להכחיש את העובדה שהקורא רשאי להחזיק את הספר לפרק זמן קצר בלבד. יכול להיות שיש ספר שהקורא אולי ירצה להחזיק אותו לכל החיים, אך בגלל אילוצים אחרים, הוא תלוי בספריה.
רלוונטיות ושימושים בתועלת כלכלית
התועלת ההבנתית של מוצר או שירות חשובה מבחינה כלכלית. זה יכול להיות שונה במצבים שונים אולם זה עדיין נותן קבלה או דחייה כוללת של המוצרים.
התועלת הכלכלית של מוצר מתייחסת גם לדרישות והציפיות של הצרכנים, ולפרצות (אם בכלל) בתכונותיו.
תנועה כלפי מטה בתועלת של מוצר מסוים בשווקים עשויה גם להצביע על הצגת טכנולוגיות חדשות או גרסאות משודרגות. זה משמש פותח עיניים לחברות קיימות.
מחשבות אחרונות
על חברות להשגיח היטב על התועלת הכלכלית של המוצרים שלהן. השירות אולי אינו מהווה אינדיקטור ישיר להתקדמות או לנפילה, ואולי אפילו להתנהג כמו אינדיקטור איטי מאוד אשר פורה רק כאשר פרמטרים אחרים מיושמים בצורה מושלמת, אך הוא נותן תמונה כוללת של קבלה (או דחייה) למוצרים בכלכלה. . הטכנולוגיה העדכנית ביותר והמצאות חדשות נדרשות להציג בכל כלכלה, שתלויה במידה רבה בתועלת של אותו מוצר מסוים. במילים אחרות, התועלת הכלכלית מהווה אינדיקטור שקט לצמיחת כלכלת המדינה.